// مركز المساعدة
كيف يمكننا مساعدتك؟
ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة، أو تواصل مع فريق الدعم بالعربية أو الإنجليزية.
البدء
انتقل إلى الإعدادات ← المستخدمون، واختر إضافة مستخدم، وأدخل البريد الإلكتروني وحدّد دورًا أو أكثر. تصل دعوة بالبريد لتعيين كلمة المرور.
نعم. يمكن لكل مستخدم اختيار العربية أو الإنجليزية من قائمة ملفه الشخصي، كما يمكن طباعة المستندات بأي من اللغتين أو بكلتيهما.
افتح الإعدادات ← الشركة واختر إعادة ضبط البيانات التجريبية. يحذف ذلك العمليات التجريبية مع الإبقاء على إعدادات منشأتك.
المحاسبة والضريبة
افتح المحاسبة ← التقارير ← إقرار ضريبة القيمة المضافة، واختر الفترة وراجع الإجماليات حسب كل بند، ثم صدّرها إلى Excel أو PDF لتقديمها عبر بوابة الهيئة.
استورد كشف الحساب من المحاسبة ← التسوية البنكية. يقترح Tapat.link المطابقات تلقائيًا، فأكّدها أو أنشئ قيودًا جديدة للبنود غير المطابقة.
نعم. افتح الفاتورة الأصلية واختر إنشاء ← إشعار دائن. يرتبط الإشعار بالفاتورة الأصلية ويُرسل إلى الهيئة تلقائيًا.
المخزون
أنشئ قيد مخزون من نوع تحويل مواد، واختر المستودع المصدر والمستودع الوجهة وأضف الأصناف. يتحدّث المخزون فور الاعتماد.
افتح الصنف، وانتقل إلى قسم إعادة الطلب، وحدّد الحد والكمية لكل مستودع، وسيُنشئ Tapat.link طلبات المواد تلقائيًا.
نعم. حدّد الأصناف من القائمة واختر طباعة ← ملصق باركود، ويمكنك تصميم مقاسات الملصقات من مصمم نماذج الطباعة.
نقاط البيع
تواصل نقطة البيع العمل دون اتصال، وتُحفظ المبيعات والمرتجعات والمدفوعات على الجهاز ثم تُزامَن تلقائيًا فور عودة الاتصال.
اختر إقفال الوردية من نقطة البيع، وعُدّ النقد حسب الفئات ثم اعتمد. يعرض تقرير الإقفال المبالغ المتوقعة والفعلية لكل وسيلة دفع.
جميع طابعات الإيصالات الحرارية بمقاس 58 أو 80 ملم المتصلة عبر USB أو الشبكة أو البلوتوث، إضافة إلى طابعات A4 القياسية.
الموارد البشرية والرواتب
أنشئ قيد رواتب للشهر، واجلب الموظفين، وراجع قسائم الرواتب ثم اعتمد. يُرحّل Tapat.link القيود المحاسبية ويُنشئ الملف البنكي.
تُحسب المكافأة بناءً على تاريخ التحاق الموظف وآخر راتب أساسي وسبب انتهاء الخدمة، وفق القواعد المعتمدة لمنشأتك.
الاشتراك والحساب
انتقل إلى الإعدادات ← الاشتراك وعدّل عدد المستخدمين، ويُحتسب المستخدمون الإضافيون تناسبيًا لبقية دورة الفوترة.
نعم. يمكن للمسؤولين تصدير أي قائمة إلى Excel أو CSV، وطلب نسخة احتياطية كاملة لقاعدة البيانات من الإعدادات ← النسخ الاحتياطي.
لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟
فريق الدعم متاح من الأحد إلى الخميس، من 8 صباحًا حتى 8 مساءً بتوقيت الرياض، بالعربية والإنجليزية.