انتقل إلى المحتوى
جديدالمرحلة الثانية من الفوترة الإلكترونية أصبحت مدمجة في النظام
Tapat.link

// مركز المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

ابحث عن إجابات للأسئلة الشائعة، أو تواصل مع فريق الدعم بالعربية أو الإنجليزية.

 

البدء

  • انتقل إلى الإعدادات ← المستخدمون، واختر إضافة مستخدم، وأدخل البريد الإلكتروني وحدّد دورًا أو أكثر. تصل دعوة بالبريد لتعيين كلمة المرور.

  • نعم. يمكن لكل مستخدم اختيار العربية أو الإنجليزية من قائمة ملفه الشخصي، كما يمكن طباعة المستندات بأي من اللغتين أو بكلتيهما.

  • افتح الإعدادات ← الشركة واختر إعادة ضبط البيانات التجريبية. يحذف ذلك العمليات التجريبية مع الإبقاء على إعدادات منشأتك.

المحاسبة والضريبة

  • افتح المحاسبة ← التقارير ← إقرار ضريبة القيمة المضافة، واختر الفترة وراجع الإجماليات حسب كل بند، ثم صدّرها إلى Excel أو PDF لتقديمها عبر بوابة الهيئة.

  • استورد كشف الحساب من المحاسبة ← التسوية البنكية. يقترح Tapat.link المطابقات تلقائيًا، فأكّدها أو أنشئ قيودًا جديدة للبنود غير المطابقة.

  • نعم. افتح الفاتورة الأصلية واختر إنشاء ← إشعار دائن. يرتبط الإشعار بالفاتورة الأصلية ويُرسل إلى الهيئة تلقائيًا.

المخزون

  • أنشئ قيد مخزون من نوع تحويل مواد، واختر المستودع المصدر والمستودع الوجهة وأضف الأصناف. يتحدّث المخزون فور الاعتماد.

  • افتح الصنف، وانتقل إلى قسم إعادة الطلب، وحدّد الحد والكمية لكل مستودع، وسيُنشئ Tapat.link طلبات المواد تلقائيًا.

  • نعم. حدّد الأصناف من القائمة واختر طباعة ← ملصق باركود، ويمكنك تصميم مقاسات الملصقات من مصمم نماذج الطباعة.

نقاط البيع

  • تواصل نقطة البيع العمل دون اتصال، وتُحفظ المبيعات والمرتجعات والمدفوعات على الجهاز ثم تُزامَن تلقائيًا فور عودة الاتصال.

  • اختر إقفال الوردية من نقطة البيع، وعُدّ النقد حسب الفئات ثم اعتمد. يعرض تقرير الإقفال المبالغ المتوقعة والفعلية لكل وسيلة دفع.

  • جميع طابعات الإيصالات الحرارية بمقاس 58 أو 80 ملم المتصلة عبر USB أو الشبكة أو البلوتوث، إضافة إلى طابعات A4 القياسية.

الموارد البشرية والرواتب

  • أنشئ قيد رواتب للشهر، واجلب الموظفين، وراجع قسائم الرواتب ثم اعتمد. يُرحّل Tapat.link القيود المحاسبية ويُنشئ الملف البنكي.

  • تُحسب المكافأة بناءً على تاريخ التحاق الموظف وآخر راتب أساسي وسبب انتهاء الخدمة، وفق القواعد المعتمدة لمنشأتك.

الاشتراك والحساب

  • انتقل إلى الإعدادات ← الاشتراك وعدّل عدد المستخدمين، ويُحتسب المستخدمون الإضافيون تناسبيًا لبقية دورة الفوترة.

  • نعم. يمكن للمسؤولين تصدير أي قائمة إلى Excel أو CSV، وطلب نسخة احتياطية كاملة لقاعدة البيانات من الإعدادات ← النسخ الاحتياطي.

لا تزال بحاجة إلى مساعدة؟

فريق الدعم متاح من الأحد إلى الخميس، من 8 صباحًا حتى 8 مساءً بتوقيت الرياض، بالعربية والإنجليزية.