// الشؤون القانونية
اتفاقية معالجة البيانات
تُعد اتفاقية معالجة البيانات هذه جزءًا من شروط الخدمة، وتسري عندما يعالج Tapat.link بيانات شخصية نيابة عن العميل بصفته جهة معالجة.
آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026
1. الأدوار
العميل هو جهة التحكم في البيانات الشخصية المُدخلة في Tapat.link، ويعمل Tapat.link بصفته جهة معالجة لا تعالج البيانات إلا وفق تعليمات العميل الموثقة.
2. نطاق المعالجة
تشمل المعالجة الاستضافة والتخزين والنسخ الاحتياطي والدعم وتشغيل الميزات التي يستخدمها العميل، وتتضمن فئات البيانات بيانات التواصل والعمليات الخاصة بالموظفين والعملاء والموردين.
3. السرية
يلتزم الموظفون الذين يطّلعون على بيانات العملاء بواجبات السرية، ويتلقون تدريبًا أمنيًا منتظمًا.
4. التدابير الأمنية
يطبّق Tapat.link التدابير التقنية والتنظيمية الموضّحة في صفحة الأمان، بما في ذلك التشفير وضبط الوصول والمراقبة.
5. المعالجون من الباطن
نستعين بعدد محدود من المعالجين من الباطن، مثل مزود الاستضافة. وسنُشعر العملاء قبل إضافة أي معالج جديد، ويحق لهم الاعتراض لأسباب معقولة.
6. الإبلاغ عن الانتهاكات
سنُشعر العميل دون تأخير غير مبرر بعد علمنا بأي انتهاك للبيانات الشخصية، ونقدّم المعلومات اللازمة للوفاء بالالتزامات النظامية.
7. الإعادة والحذف
عند انتهاء الخدمة، يمكن للعميل تصدير بياناته، ونحذف البيانات المتبقية خلال 30 يومًا، إلا إذا اقتضى النظام الاحتفاظ بها.